De introductie van de smartphone heeft de wereld op zijn kop gezet. Vrijwel iedereen heeft tegenwoordig gewoon een draagbare computer op zak. En dankzij het steeds maar sneller wordend mobiel internet zijn de meeste websitebezoeken inmiddels via mobiel. Om die bezoekers op hun smartphone de beste ervaring te geven is een responsive website essentieel.
Wat is een responsive website?
Een responsive website is een website waarbij de weergave zich aanpast aan het schermformaat. Het Engelse woord ‘responsive’ laat zich vertalen naar ‘toegankelijk’ of ‘benaderbaar’. Het komt erop neer dat een website toegankelijk en/of benaderbaar is op allerlei verschillende soorten schermformaten.
Bij een responsive website schaalt de website mee met het schermformaat en krijgt je bezoeker zonder enige moeite hetzelfde te zien als op je “gewone” desktopwebsite. Dit betekent dat je geen speciale mobiele website hoeft te ontwikkelen en er dus ook geen speciale URL’s zijn voor de mobiele pagina’s.
Schermformaat is geen drempel: goed voor je bedrijf
Bij een responsive website is het schermformaat geen enkele drempel om je website te bezoeken. Je bezoeker hoeft niet in te zoomen om de tekst te lezen of afbeeldingen goed te kunnen bekijken, die schalen allemaal mee voor de best mogelijke weergave op ieder schermformaat. Zo haken bezoekers niet meer af omdat je website ontoegankelijk is op hun smartphone, wat de kans op conversie vergroot.
Je houdt bezoekers bij je, en omdat alles op een responsive website ook vloeiend werkt op de smartphone, levert het je meer aanvragen en omzet op. Daarmee is het dus goed voor je bedrijf.
B2C of B2B maakt nog wel verschil
Een stuk nuance bij het aantal bezoekers dat via een mobiele telefoon je website bezoekt: het maakt absoluut een verschil of je bedrijf zich op consumenten (B2C) of op de zakelijke markt (B2B) richt. Zakelijke websites krijgen nog altijd de meeste bezoekers vanaf desktop of laptop, terwijl vooral de B2C-websites meer bezoekers via mobiel krijgen.
Dat betekent beslist niet dat je als B2B-organisatie minder aandacht hoeft te besteden aan de mobiele weergave van je website. Medewerkers, maar ook de DMU van bedrijven zijn ook gewoon mensen die al dan niet in hun vrije tijd via hun smartphone op je website terecht kunnen komen. Een link naar je website op sociale media, of een snelle zoekopdracht in een zoekmachine via de smartphone brengt ze alsnog op je mobiele website en als die niet in orde is, kan je dat dus uiteindelijk klanten kosten.
Mobile-first webdesign
Een nieuwe website kan worden ontworpen vanuit het ‘mobile first’-principe. Bij dit zogenaamde mobile-first webdesign wordt eerst een ontwerp gemaakt voor de mobiele weergave, die daarna weer wordt omgezet naar een ontwerp voor desktop.
Voor een B2B-website die vooral bezoekers krijgt die op desktop of laptop werken, is mobile-first webdesign geen noodzaak. En je kan ook prima een responsive website krijgen wanneer je begint met een ontwerp voor desktop. Het is dus vooral een persoonlijke keuze of je bij een nieuwe website voor mobile-first design kiest.
CMS’en standaard responsive
De themes (of templates) van alle bekende CMS’en zijn al jaren standaard responsive. Er zijn nog wel themes te krijgen die niet responsive zijn, dat zijn dan meestal verouderde themes. Werkt je websitebouwer met maatwerk, dan zou je ervan uit mogen gaan dat je website responsive wordt, maar is het wel verstandig vooraf na te vragen hoe het zit met de mobiele versie van de website.
Van responsive naar adaptive
Na responsive ontstond het concept adaptive webdesign. Hierbij past de website zich aan naar de bezoeker om zo een nog persoonlijkere ervaring te bieden. Dat kan door bijvoorbeeld een routebeschrijving aan te bieden wanneer een websitebezoeker op mobiel de website bezoekt en zich binnen een bepaalde straal van de locatie van het bedrijf bevindt. Of zelfs door het aanbod aan te passen op interesses van een bezoeker die uit eerdere bezoeken blijken.
Deze verregaande vorm van responsive webdesign is nog niet echt van de grond gekomen en de vraag is dan ook of er toekomst is voor adaptive webdesign. Zeker omdat er specifieke cookies nodig zijn voor zo’n persoonlijke ervaring en er steeds meer stemmen opgaan om tot een cookieloos internet te komen.
Altijd responsive webdesign
De smartphone is simpelweg niet meer weg te denken uit onze maatschappij. Dat betekent dat je website sowieso een goede weergave op mobiel moet geven. Je komt dus ook niet onder responsive webdesign uit, of dat nu mobile-first is, of een goed doordachte desktop-website die dankzij responsiveness ook op mobiel goed voor de dag komt.
